Termos e Condições

1. Sobre a FOLOVER PACK

A FOLOVER PACK fornece frascos de perfume personalizados, embalagens de vidro para cosmética e cuidados de pele, frascos para óleos essenciais, bombas, pulverizadores, conta-gotas, tampas de frasco, fechos, e soluções de embalagens personalizadas relacionadas.

2. B2B Natureza deste Website

Este sítio web destina-se principalmente a compradores comerciais e profissionais.

As páginas de produtos, páginas de categorias, artigos, especificações, fotografias, desenhos e outros conteúdos do sítio web são disponibilizados para fins gerais de avaliação de produtos e de aprovisionamento.

Salvo confirmação expressa por escrito, as informações publicadas neste sítio web não constituem uma oferta vinculativa, contrato de venda, garantia ou garantia de disponibilidade.

3. Informações sobre Produtos e Especificações

Envidamos esforços razoáveis para fornecer informações sobre produtos precisas e úteis. No entanto, os produtos de embalagens cosméticas podem ser atualizados, personalizados, produzidos a partir de moldes diferentes, ou fornecidos com componentes diferentes, dependendo dos requisitos do projeto.

As informações do website podem incluir:

• Capacidade do frasco
• Dimensões e peso
• Materiais de vidro ou de componentes
• Acabamento do gargalo
• Bombas, pulverizadores, conta-gotas e fechos
• Cores e acabamentos de superfície
• Opções de impressão e decoração
• Informações sobre MOQ
• Configurações de embalagem
• Imagens de produtos de referência

Essas informações podem ser aproximadas, representativas, ou estar sujeitas a tolerâncias de produção.

As especificações finais devem ser confirmadas para o projeto aplicável antes da produção em série.

Quando uma página de produto indica que um material, dimensão, componente, cor, especificação ou outro detalhe técnico requer confirmação, os clientes devem obter confirmação escrita da FOLOVER PACK antes de se basearem nessa informação para compras ou desenvolvimento de produtos.

4. Orçamentos e Preços

Os preços apresentados ou referidos no sítio web, caso existam, são apenas de referência, salvo indicação expressa em contrário.

Os orçamentos formais podem depender de fatores como:

• Modelo do produto
• Quantidade da encomenda
• Configuração de material e componentes
• Requisitos de impressão e decoração
• Moldes ou ferramentas personalizados
• Requisitos de embalagem
• Destino de entrega
• Método de envio
• Incoterms
• Custos de matérias-primas
• Taxas de câmbio

Salvo especificação em contrário por escrito, as cotações podem ter um período de validade limitado e podem ser revistas se as especificações do produto, quantidades, custos, condições de expedição, ou requisitos do projeto sofrerem alterações.

5. Quantidades Mínimas de Encomenda

A FOLOVER PACK é um fornecedor de embalagens por grosso e personalizadas. Podem aplicar-se quantidades mínimas de encomenda a produtos, componentes, processos de decoração, cores personalizadas, moldes, acessórios, e embalagens.

A MOQ pode variar consoante o produto específico, o processo de produção, o requisito de personalização, e as condições do fornecedor ou da fábrica.

Qualquer MOQ apresentada no sítio web é indicativa, salvo confirmação específica na cotação aplicável ou na documentação da encomenda.

6. Projetos de Embalagem Personalizada e OEM/ODM

Os projetos de embalagens personalizadas podem envolver seleção de frascos, correspondência de fechos, decoração, impressão, revestimento, galvanoplastia, rotulagem, correspondência de cores, acessórios personalizados, moldes, ferramentas, amostras e outro trabalho de desenvolvimento.

Os projetos personalizados podem exigir adicionalmente:

• Prazo de desenvolvimento
• Taxas de amostragem
• Taxas de molde ou ferramentas
• Taxas de chapa de impressão ou de preparação
• Confirmação de arte final
• Aprovação técnica
• Quantidades mínimas de encomenda

A produção não deve começar antes de as especificações relevantes, amostras, artes finais, cores, componentes e termos comerciais terem sido aprovados, quando aplicável.

As alterações solicitadas após a aprovação ou após o início da preparação da produção podem resultar em custos adicionais, prazos de entrega revistos, novos requisitos de amostragem, ou limitações de produção.

7. Arte final, logótipos e ficheiros fornecidos pelo cliente

Os clientes podem fornecer logótipos, marcas registadas, elementos gráficos, designs de embalagens, desenhos técnicos, texto, gráficos, referências de cor ou outros materiais para projetos de embalagens personalizadas.

Ao fornecer tais materiais, o cliente confirma que possui os direitos, licenças, permissões ou autorização necessários para os utilizar e reproduzir no projeto solicitado.

A FOLOVER PACK não é responsável por reclamações decorrentes da utilização não autorizada de marcas registadas, logótipos, elementos gráficos, material protegido por direitos de autor ou outra propriedade intelectual fornecidos pelo cliente.

Os ficheiros fornecidos pelo cliente podem ser utilizados pela FOLOVER PACK e pelos parceiros de produção relevantes apenas na medida do razoavelmente necessário para avaliar, orçamentar, produzir amostras, fabricar, inspecionar, embalar ou entregar os produtos solicitados.

8. Amostras e aprovação de pré-produção

Amostras, protótipos, maquetes digitais, renderizações, referências de cor e amostras de pré-produção podem ser utilizados para confirmar um projeto personalizado.

Os clientes são responsáveis por rever os detalhes relevantes antes da aprovação, incluindo, quando aplicável:

• Dimensões
• Capacidade
• Cor
• Posição do logótipo
• Conteúdo de impressão
• Acabamento de superfície
• Compatibilidade do sistema de fecho
• Arte final
• Configuração da embalagem

9. Encomendas e contratos comerciais

O envio de um pedido de informação ou a solicitação de um orçamento através deste website não cria automaticamente um contrato de venda.

Uma encomenda fica sujeita aos termos comerciais acordados entre as partes através do orçamento aplicável, fatura proforma, aceitação da nota de encomenda, contrato de venda ou outra confirmação escrita.

Os documentos específicos da encomenda podem conter condições adicionais relativas a:

• Preço
• Pagamento
• Quantidade
• Especificações
• Tolerância de produção
• Prazo de entrega
• Requisitos de qualidade
• Inspeção
• Expedição
• Incoterms
• Alegações
• Ferramentas
• Produção personalizada

10. Produção e prazos de entrega

Qualquer prazo de entrega indicado no website ou discutido antes da confirmação da encomenda é uma estimativa, salvo se expressamente garantido por escrito.

Os calendários de produção e entrega podem depender de fatores como:

• Aprovação final da arte
• Confirmação da amostra
• Receção do sinal ou do pagamento
• Disponibilidade de material
• Disponibilidade de molde
• Capacidade de produção
• Complexidade da personalização
• Feriados
• Inspeção de qualidade
• Calendários de expedição
• Desalfandegamento

A FOLOVER PACK envidará esforços razoáveis para cumprir os prazos confirmados, mas não pode garantir prazos de transporte, alfândega, porto, transportador ou outros prazos de terceiros que estejam fora do nosso controlo razoável.

11. Envio e Entrega

As condições de expedição, o destino, a responsabilidade pelo frete, o seguro, o desalfandegamento, os direitos de importação, os impostos e as disposições de entrega devem ser confirmados no orçamento aplicável, na fatura proforma ou no contrato de venda.

Dependendo do projeto, as transações podem utilizar Incoterms internacionalmente reconhecidos, como EXW, FOB, CIF, DDP ou outros termos mutuamente acordados.

Salvo acordo em contrário, os compradores são responsáveis por confirmar os regulamentos de importação aplicáveis, direitos, impostos, requisitos de rotulagem, requisitos de conformidade do produto e requisitos do mercado local no seu país de destino.

12. Reclamações de Qualidade e Inspeção de Produtos

Os clientes devem inspecionar os produtos dentro de um período razoável após a receção e notificar prontamente a FOLOVER PACK de qualquer discrepância material, dano ou preocupação de qualidade.

Quando é apresentada uma reclamação, podemos solicitar provas relevantes, tais como:

• Fotografias
• Vídeos
• Etiquetas das caixas
• Informações de lote
• Detalhes de quantidade
• Relatórios de inspeção
• Amostras representativas

Qualquer resolução dependerá das especificações confirmadas, dos padrões de qualidade acordados, da documentação da encomenda, das provas de inspeção e das circunstâncias da transação individual.

13. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, o conteúdo deste website, incluindo texto, gráficos, fotografias de produtos, layouts de páginas, logótipos, ícones, materiais para download, conteúdo técnico e design do website, é propriedade da FOLOVER PACK, licenciado à FOLOVER PACK ou utilizado com a devida autorização.

O conteúdo do website não pode ser copiado, reproduzido, republicado, distribuído, explorado comercialmente ou extraído sistematicamente sem autorização prévia, exceto quando permitido pela lei aplicável.

A FOLOVER PACK não reivindica a propriedade de marcas registadas, logótipos ou elementos gráficos legalmente fornecidos pelos clientes para os seus próprios projetos de embalagens personalizadas.

14. Utilização Aceitável do Website

O utilizador concorda em não utilizar este website para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Submeter informações fraudulentas ou enganosas
• Tentar acessos não autorizados aos sistemas do website
• Introduzir malware, código malicioso ou ataques automatizados
• Interferir com a segurança ou o desempenho do website
• Recolher informações de contacto sem autorização
• Utilizar indevidamente a propriedade intelectual da FOLOVER PACK
• Fazer-se passar por outra pessoa, empresa ou organização

Reservamo-nos o direito de restringir o acesso quando necessário para proteger o website, os nossos utilizadores ou os nossos sistemas empresariais.

15. Disponibilidade e Erros do Website

Procuramos manter o website preciso, seguro e disponível. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta nem que todo o conteúdo esteja sempre completo, atualizado ou isento de erros.

Podemos atualizar, corrigir, remover, substituir ou modificar informações de produtos e conteúdo do website sem aviso prévio.

A FOLOVER PACK não é responsável por indisponibilidade razoável do website resultante de manutenção, problemas de alojamento, falhas de rede, incidentes de segurança, serviços de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

16. Ligações e Serviços de Terceiros

Este website pode conter ligações para websites de terceiros ou serviços de comunicação, incluindo plataformas externas utilizadas para mensagens, análise, alojamento, mapas, vídeo ou outras funcionalidades.

Os websites e serviços de terceiros funcionam de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade. A FOLOVER PACK não controla nem é responsável pelo conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas de websites independentes de terceiros.

17. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, a FOLOVER PACK não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes exclusivamente da confiança em informações gerais do website ou da incapacidade temporária de aceder a este website.

Os clientes devem obter confirmação escrita de especificações importantes de produtos e termos comerciais antes de tomar decisões de compra, fabrico, imagem de marca, regulamentares ou logísticas.

18. Conformidade e Responsabilidades do Comprador

Os requisitos e regulamentos de embalagem variam entre países e mercados.

Salvo acordo específico em contrário por escrito, os clientes são responsáveis por determinar se um produto, material, decoração, rótulo ou configuração de embalagem selecionados satisfazem os requisitos legais e regulamentares aplicáveis ao produto a que se destinam e ao mercado de destino.

Quando sejam necessárias certificações, ensaios, relatórios de migração, documentos de conformidade ou requisitos regulamentares específicos, estes devem ser claramente comunicados e confirmados antes da encomenda.

19. Privacidade e Informações Pessoais

As informações pessoais submetidas através deste website são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade .

Consulte a Política de Privacidade para obter informações sobre como a FOLOVER PACK recolhe, trata, protege e gere as informações pessoais.

20. Força Maior

A FOLOVER PACK não será responsável por atrasos ou incumprimento de obrigações causados por eventos razoavelmente fora do nosso controlo.

Tais eventos podem incluir:

• Catástrofes naturais
• Incêndio ou condições meteorológicas severas
• Guerra ou perturbação civil
• Restrições governamentais
• Encerramento de portos
• Perturbação dos transportes
• Conflitos laborais
• Epidemias ou emergências de saúde pública
• Falhas de energia ou de rede
• Escassez de materiais
• Outras perturbações significativas da cadeia de abastecimento

Quando tais circunstâncias afetem uma encomenda, as partes devem comunicar razoavelmente quanto a produção revista, entrega ou outras disposições.

21. Termos Aplicáveis

Estes Termos e Condições do website destinam-se a reger a utilização geral do website da FOLOVER PACK.

As transações individuais podem ser regidas por termos adicionais contidos em orçamentos, faturas proforma, contratos de compra, contratos de venda ou outros acordos escritos entre a FOLOVER PACK e o cliente.

22. Alterações a Estes Termos

A FOLOVER PACK pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir alterações no nosso website, produtos, operações comerciais, tecnologia, práticas comerciais ou requisitos legais.

A versão mais recente será publicada nesta página juntamente com a data de revisão atualizada.

A utilização continuada do website após uma atualização constitui aceitação dos termos revistos do website na medida permitida pela lei aplicável.