Conditions générales

1. À propos de FOLOVER PACK

FOLOVER PACK fournit des flacons de parfum personnalisés, des emballages en verre cosmétiques et de soin de la peau, des flacons d'huiles essentielles, des pompes, des vaporisateurs, des pipettes, des bouchons de flacons, des systèmes de fermeture, et des solutions d'emballage personnalisées associées.

2. B2B Nature de ce site web

Ce site est principalement destiné aux acheteurs commerciaux et professionnels.

Les pages produits, pages de catégorie, articles, spécifications, photographies, dessins et autres contenus du site sont fournis à des fins générales d'évaluation des produits et de sourcing.

Sauf confirmation expresse par écrit, les informations publiées sur ce site ne constituent pas une offre contractuelle, un contrat de vente, une garantie ou une assurance de disponibilité.

3. Informations produits et spécifications

Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des informations produits exactes et utiles. Toutefois, les produits d'emballage cosmétique peuvent être mis à jour, personnalisés, produits à partir de moules différents, ou fournis avec des composants différents selon les exigences du projet.

Les informations du site web peuvent inclure :

• Capacité du flacon
• Dimensions et poids
• Matériaux du verre ou des composants
• Bague de col
• Pompes, vaporisateurs, pipettes et fermetures
• Couleurs et finitions de surface
• Options d'impression et de décoration
• Informations MOQ
• Configurations d'emballage
• Images produits de référence

Ces informations peuvent être approximatives, représentatives, ou soumises à des tolérances de production.

Les spécifications définitives doivent être confirmées pour le projet concerné avant la production de masse.

Lorsqu'une page produit indique qu'un matériau, une dimension, un composant, une couleur, une spécification ou un autre détail technique nécessite une confirmation, les clients doivent obtenir une confirmation écrite de FOLOVER PACK avant de se fier à ces informations pour un achat ou un développement produit.

4. Devis et tarification

Les prix affichés ou mentionnés sur le site, le cas échéant, sont donnés à titre indicatif uniquement, sauf indication contraire expresse.

Les devis formels peuvent dépendre de facteurs tels que :

• Modèle du produit
• Quantité de commande
• Configuration des matériaux et des composants
• Exigences d'impression et de décoration
• Moules ou outillages personnalisés
• Exigences d'emballage
• Destination de livraison
• Mode d'expédition
• Incoterms
• Coûts des matières premières
• Taux de change

Sauf indication contraire par écrit, les devis peuvent avoir une durée de validité limitée et peuvent être révisés si les spécifications produits, les quantités, les coûts, les conditions d'expédition, ou les exigences du projet changent.

5. Quantités minimales de commande

FOLOVER PACK est un fournisseur d'emballages en gros et personnalisés. Des quantités minimales de commande peuvent s'appliquer aux produits, composants, procédés de décoration, couleurs personnalisées, moules, accessoires, et emballages.

MOQ peut varier selon le produit spécifique, le procédé de production, l'exigence de personnalisation, et les conditions du fournisseur ou de l'usine.

Toute MOQ indiquée sur le site est indicative, sauf confirmation spécifique dans le devis applicable ou les documents de commande.

6. Projets d'emballage personnalisé et OEM/ODM

Les projets d'emballage personnalisé peuvent impliquer la sélection de flacons, l'appariement des systèmes de fermeture, la décoration, l'impression, le revêtement, l'électrodéposition, l'étiquetage, l'accord des couleurs, les accessoires personnalisés, les moules, l'outillage, les échantillons et d'autres travaux de développement.

Les projets personnalisés peuvent nécessiter des éléments supplémentaires :

• Délai de développement
• Frais d'échantillonnage
• Frais de moule ou d'outillage
• Frais de plaque d'impression ou de préparation
• Confirmation des fichiers graphiques
• Approbation technique
• Quantités minimales de commande

La production ne doit pas commencer avant que les spécifications, échantillons, fichiers graphiques, couleurs, composants et conditions commerciales pertinents n'aient été validés, le cas échéant.

Les modifications demandées après validation ou après le début de la préparation de la production peuvent entraîner des coûts supplémentaires, des délais révisés, de nouvelles exigences d'échantillonnage, ou des limitations de production.

7. Fichiers graphiques, logos et fichiers fournis par le client

Les clients peuvent fournir des logos, des marques, des créations graphiques, des designs d'emballage, des dessins techniques, des textes, des graphiques, des références de couleurs ou d'autres éléments pour des projets d'emballage personnalisé.

En fournissant ces éléments, le client confirme qu'il dispose des droits, licences, autorisations ou permissions nécessaires pour les utiliser et les reproduire dans le cadre du projet demandé.

FOLOVER PACK n'est pas responsable des réclamations découlant d'une utilisation non autorisée de marques, logos, créations graphiques, éléments protégés par le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle fournis par le client.

Les fichiers fournis par le client peuvent être utilisés par FOLOVER PACK et les partenaires de production concernés uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour évaluer, chiffrer, échantillonner, fabriquer, inspecter, emballer ou livrer les produits demandés.

8. Échantillons et approbation de pré-production

Les échantillons, prototypes, maquettes numériques, rendus, références de couleurs et échantillons de pré-production peuvent être utilisés pour valider un projet personnalisé.

Il incombe aux clients de vérifier les détails pertinents avant approbation, notamment, le cas échéant :

• Dimensions
• Capacité
• Couleur
• Position du logo
• Contenu d'impression
• Finition de surface
• Compatibilité du système de fermeture
• Fichiers graphiques
• Configuration de l'emballage

9. Commandes et contrats commerciaux

Le fait de soumettre une demande ou de solliciter un devis via ce site web ne crée pas automatiquement un contrat de vente.

Une commande est soumise aux conditions commerciales convenues entre les parties par le biais du devis applicable, de la facture proforma, de l'acceptation du bon de commande, du contrat de vente ou de toute autre confirmation écrite.

Les documents propres à une commande peuvent contenir des conditions supplémentaires relatives à :

• Prix
• Paiement
• Quantité
• Spécifications
• Tolérance de production
• Délai de livraison
• Exigences de qualité
• Inspection
• Expédition
• Incoterms
• Réclamations
• Outillage
• Production personnalisée

10. Production et délais de livraison

Tout délai indiqué sur le site web ou évoqué avant la confirmation de commande constitue une estimation, sauf s'il est expressément garanti par écrit.

Les calendriers de production et de livraison peuvent dépendre de facteurs tels que :

• Approbation finale des fichiers graphiques
• Confirmation des échantillons
• Réception de l'acompte ou du paiement
• Disponibilité des matériaux
• Disponibilité des moules
• Capacité de production
• Complexité de la personnalisation
• Jours fériés
• Contrôle qualité
• Calendriers d'expédition
• Dédouanement

FOLOVER PACK fera des efforts raisonnables pour respecter les calendriers confirmés, mais ne peut garantir les délais de transport, de douane, de port, de transporteur ou d'autres tiers échappant à notre contrôle raisonnable.

11. Expédition et livraison

Les conditions d'expédition, la destination, la responsabilité du fret, l'assurance, le dédouanement, les droits d'importation, les taxes et les modalités de livraison doivent être confirmés dans le devis, la facture proforma ou le contrat de vente applicable.

Selon le projet, les transactions peuvent utiliser des Incoterms internationalement reconnus tels que EXW, FOB, CIF, DDP ou d'autres conditions convenues d'un commun accord.

Sauf accord contraire, il incombe aux acheteurs de vérifier les réglementations d'importation applicables, les droits, les taxes, les exigences d'étiquetage, les exigences de conformité des produits et les exigences du marché local dans leur pays de destination.

12. Réclamations qualité et inspection des produits

Les clients doivent inspecter les produits dans un délai raisonnable après réception et informer rapidement FOLOVER PACK de toute divergence importante, tout dommage ou toute préoccupation qualitative.

En cas de réclamation, nous pouvons demander des éléments de preuve pertinents tels que :

• Photos
• Vidéos
• Étiquettes de carton
• Informations de lot
• Détails de quantité
• Rapports d'inspection
• Échantillons représentatifs

Toute résolution dépendra des spécifications confirmées, des normes de qualité convenues, de la documentation de commande, des preuves d'inspection et des circonstances de la transaction individuelle.

13. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, photographies de produits, mises en page, logos, icônes, documents téléchargeables, contenu technique et design du site web, appartient à FOLOVER PACK, est concédé sous licence à FOLOVER PACK ou utilisé avec une autorisation appropriée.

Le contenu du site web ne peut être copié, reproduit, republié, distribué, exploité commercialement ou extrait de manière systématique sans autorisation préalable, sauf lorsque cela est permis par la loi applicable.

FOLOVER PACK ne revendique pas la propriété des marques, logos ou créations graphiques fournis légalement par les clients pour leurs propres projets d'emballage personnalisé.

14. Utilisation acceptable du site web

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web pour :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Soumettre des informations frauduleuses ou trompeuses
• Tenter un accès non autorisé aux systèmes du site web
• Introduire des logiciels malveillants, du code malveillant ou des attaques automatisées
• Perturber la sécurité ou les performances du site web
• Collecter des informations de contact sans autorisation
• Faire un usage abusif de la propriété intellectuelle de FOLOVER PACK
• Usurper l'identité d'une autre personne, entreprise ou organisation

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès lorsque cela est nécessaire pour protéger le site web, nos utilisateurs ou nos systèmes informatiques.

15. Disponibilité du site web et erreurs

Nous nous efforçons de maintenir le site web exact, sécurisé et disponible. Toutefois, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni que tout le contenu sera toujours complet, à jour ou exempt d'erreurs.

Nous pouvons mettre à jour, corriger, supprimer, remplacer ou modifier les informations produit et le contenu du site web sans préavis.

FOLOVER PACK n'est pas responsable des interruptions raisonnables du site web résultant de la maintenance, de problèmes d'hébergement, de défaillances réseau, d'incidents de sécurité, de services tiers ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

16. Liens et services tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers ou des services de communication, y compris des plateformes externes utilisées pour la messagerie, l'analyse, l'hébergement, les cartes, la vidéo ou d'autres fonctionnalités.

Les sites web et services tiers fonctionnent selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. FOLOVER PACK ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques des sites web tiers indépendants.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, FOLOVER PACK ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives découlant uniquement de la confiance accordée aux informations générales du site web ou de l'impossibilité temporaire d'accéder à ce site web.

Les clients doivent obtenir une confirmation écrite des spécifications produit et des conditions commerciales importantes avant de prendre des décisions d'achat, de fabrication, de marque, réglementaires ou logistiques.

18. Conformité et responsabilités de l'acheteur

Les exigences et réglementations en matière d'emballage varient selon les pays et les marchés.

Sauf accord écrit spécifique contraire, il incombe aux clients de déterminer si un produit, matériau, décoration, étiquette ou configuration d'emballage sélectionné satisfait aux exigences légales et réglementaires applicables à son produit prévu et à son marché de destination.

Lorsque des certifications, des tests, des rapports de migration, des documents de conformité ou des exigences réglementaires spécifiques sont requis, ceux-ci doivent être clairement communiqués et confirmés avant la commande.

19. Confidentialité et informations personnelles

Les informations personnelles soumises via ce site web sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité .

Veuillez consulter la Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont FOLOVER PACK collecte, traite, protège et gère les informations personnelles.

20. Force majeure

FOLOVER PACK ne sera pas responsable des retards ou de l'inexécution d'obligations causés par des événements raisonnablement échappant à notre contrôle.

Ces événements peuvent inclure :

• Catastrophes naturelles
• Incendie ou conditions météorologiques extrêmes
• Guerre ou troubles civils
• Restrictions gouvernementales
• Fermetures de ports
• Perturbations des transports
• Conflits sociaux
• Épidémies ou urgences de santé publique
• Pannes d'électricité ou de réseau
• Pénuries de matériaux
• Autres perturbations importantes de la chaîne d'approvisionnement

Lorsque de telles circonstances affectent une commande, les parties doivent communiquer raisonnablement concernant les arrangements révisés de production, de livraison ou autres.

21. Conditions applicables

Les présentes Conditions générales du site web sont destinées à régir l'utilisation générale du site web FOLOVER PACK.

Les transactions individuelles peuvent être régies par des conditions supplémentaires contenues dans les devis, factures proforma, contrats d'achat, contrats de vente ou autres accords écrits entre FOLOVER PACK et le client.

22. Modifications des présentes conditions

FOLOVER PACK peut mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre afin de refléter les changements de notre site web, produits, opérations commerciales, technologie, pratiques commerciales ou exigences légales.

La dernière version sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.

La poursuite de l'utilisation du site web après une mise à jour constitue l'acceptation des conditions révisées du site web dans la mesure permise par la loi applicable.