Términos y condiciones

1. Acerca de FOLOVER PACK

FOLOVER PACK suministra frascos de perfume personalizados, packaging de vidrio cosmético y para el cuidado de la piel, frascos para aceites esenciales, bombas, pulverizadores, cuentagotas, tapones para frascos, cierres, y soluciones de packaging personalizado relacionadas.

2. B2B Naturaleza de este sitio web

Este sitio web está destinado principalmente a compradores comerciales y profesionales.

Las páginas de producto, páginas de categoría, artículos, especificaciones, fotografías, dibujos y otros contenidos del sitio web se facilitan con fines generales de evaluación de productos y aprovisionamiento.

Salvo confirmación expresa por escrito, la información publicada en este sitio web no constituye una oferta vinculante, un contrato de venta, una garantía ni una garantía de disponibilidad.

3. Información y especificaciones de los productos

Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar información de productos precisa y útil. No obstante, los productos de packaging cosmético pueden actualizarse, personalizarse, producirse con distintos moldes o suministrarse con distintos componentes en función de los requisitos del proyecto.

La información del sitio web puede incluir:

• Capacidad del frasco
• Dimensiones y peso
• Materiales del vidrio o de los componentes
• Boca del frasco
• Bombas, pulverizadores, cuentagotas y cierres
• Colores y acabados superficiales
• Opciones de impresión y decoración
• Información de MOQ
• Configuraciones de packaging
• Imágenes de producto de referencia

Dicha información puede ser aproximada, representativa o estar sujeta a tolerancias de producción.

Las especificaciones finales deben confirmarse para el proyecto correspondiente antes de la producción en serie.

Cuando una página de producto indique que un material, una dimensión, un componente, un color, una especificación u otro detalle técnico requiere confirmación, los clientes deberán obtener confirmación por escrito de FOLOVER PACK antes de basarse en esa información para la compra o el desarrollo del producto.

4. Cotizaciones y precios

Los precios mostrados o mencionados en el sitio web, si los hubiera, son solo de referencia salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las cotizaciones formales pueden depender de factores como:

• Modelo de producto
• Cantidad del pedido
• Configuración de material y componentes
• Requisitos de impresión y decoración
• Moldes o utillajes personalizados
• Requisitos de packaging
• Destino de entrega
• Método de envío
• Incoterms
• Costes de materias primas
• Tipos de cambio

Salvo que se especifique lo contrario por escrito, los presupuestos pueden tener un periodo de validez limitado y pueden revisarse si cambian las especificaciones del producto, las cantidades, los costes, las condiciones de envío o los requisitos del proyecto.

5. Cantidades mínimas de pedido

FOLOVER PACK es un proveedor de packaging al por mayor y personalizado. Pueden aplicarse cantidades mínimas de pedido a productos, componentes, procesos de decoración, colores personalizados, moldes, accesorios y packaging.

MOQ puede variar en función del producto específico, el proceso de producción, el requisito de personalización y las condiciones del proveedor o de la fábrica.

Cualquier MOQ mostrada en el sitio web es indicativa salvo confirmación específica en el presupuesto o la documentación del pedido correspondiente.

6. Proyectos de packaging personalizado y de OEM/ODM

Los proyectos de packaging personalizado pueden implicar la selección de frascos, el ajuste de cierres, decoración, impresión, recubrimiento, galvanoplastia, etiquetado, igualación de color, accesorios personalizados, moldes, utillaje, muestras y otros trabajos de desarrollo.

Los proyectos personalizados pueden requerir adicionalmente:

• Plazo de desarrollo
• Tarifas de muestras
• Tarifas de moldes o utillajes
• Tarifas de planchas de impresión o de preparación
• Confirmación del arte final
• Aprobación técnica
• Cantidades mínimas de pedido

La producción no debe comenzar hasta que se hayan aprobado, cuando proceda, las especificaciones, muestras, artes gráficos, colores, componentes y condiciones comerciales pertinentes.

Los cambios solicitados después de la aprobación o después de que haya comenzado la preparación de la producción pueden dar lugar a costes adicionales, plazos de entrega revisados, nuevos requisitos de muestras o limitaciones de producción.

7. Artes finales, logotipos y archivos facilitados por el cliente

Los clientes pueden proporcionar logotipos, marcas registradas, material gráfico, diseños de envases, planos técnicos, textos, gráficos, referencias de color u otros materiales para proyectos de envases personalizados.

Al proporcionar dichos materiales, el cliente confirma que dispone de los derechos, licencias, permisos o autorización necesarios para utilizarlos y reproducirlos para el proyecto solicitado.

FOLOVER PACK no es responsable de las reclamaciones derivadas del uso no autorizado de marcas registradas, logotipos, material gráfico, material protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual suministrados por el cliente.

Los archivos suministrados por el cliente podrán ser utilizados por FOLOVER PACK y los socios de producción pertinentes únicamente en la medida razonablemente necesaria para evaluar, presupuestar, muestrear, fabricar, inspeccionar, envasar o entregar los productos solicitados.

8. Muestras y aprobación de preproducción

Las muestras, los prototipos, las maquetas digitales, las representaciones, las referencias de color y las muestras de preproducción podrán utilizarse para confirmar un proyecto personalizado.

Los clientes son responsables de revisar los detalles pertinentes antes de la aprobación, incluidos, cuando proceda:

• Dimensiones
• Capacidad
• Color
• Posición del logotipo
• Contenido de impresión
• Acabado superficial
• Compatibilidad del cierre
• Arte
• Configuración del envase

9. Pedidos y contratos comerciales

El envío de una consulta o la solicitud de un presupuesto a través de este sitio web no crea automáticamente un contrato de compraventa.

Un pedido queda sujeto a las condiciones comerciales acordadas entre las partes mediante el presupuesto aplicable, la factura proforma, la aceptación del pedido de compra, el contrato de compraventa u otra confirmación por escrito.

Los documentos específicos de cada pedido pueden contener condiciones adicionales relativas a:

• Precio
• Pago
• Cantidad
• Especificaciones
• Tolerancia de producción
• Plazo de entrega
• Requisitos de calidad
• Inspección
• Envío
• Incoterms
• Declaraciones
• Utillaje
• Producción personalizada

10. Producción y plazos de entrega

Cualquier plazo de entrega mostrado en el sitio web o comentado antes de la confirmación del pedido es una estimación, salvo que se garantice expresamente por escrito.

Los calendarios de producción y entrega pueden depender de factores como:

• Aprobación del arte final
• Confirmación de la muestra
• Recepción del depósito o del pago
• Disponibilidad de materiales
• Disponibilidad de moldes
• Capacidad de producción
• Complejidad de la personalización
• Días festivos
• Inspección de calidad
• Calendarios de envío
• Despacho de aduanas

FOLOVER PACK realizará esfuerzos razonables para cumplir los plazos confirmados, pero no puede garantizar los plazos de transporte, aduanas, puerto, transportista u otros terceros que queden fuera de nuestro control razonable.

11. Envío y entrega

Las condiciones de envío, el destino, la responsabilidad del flete, el seguro, el despacho de aduanas, los aranceles de importación, los impuestos y las modalidades de entrega deberán confirmarse en el presupuesto, la factura proforma o el contrato de compraventa aplicables.

Según el proyecto, las transacciones podrán utilizar Incoterms reconocidos internacionalmente, como EXW, FOB, CIF, DDP u otras condiciones mutuamente acordadas.

Salvo acuerdo en contrario, los compradores son responsables de confirmar la normativa de importación aplicable, los aranceles, los impuestos, los requisitos de etiquetado, los requisitos de cumplimiento del producto y los requisitos del mercado local en su país de destino.

12. Reclamaciones de calidad e inspección de productos

Los clientes deberán inspeccionar los productos dentro de un plazo razonable tras su recepción y notificar sin demora a FOLOVER PACK cualquier discrepancia sustancial, daño o problema de calidad.

Cuando se presente una reclamación, podemos solicitar pruebas relevantes como:

• Fotos
• Vídeos
• Etiquetas de cartón
• Información de lote
• Detalles de cantidad
• Informes de inspección
• Muestras representativas

Cualquier solución dependerá de las especificaciones confirmadas, los estándares de calidad acordados, la documentación del pedido, las pruebas de inspección y las circunstancias de la transacción individual.

13. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, fotografías de productos, diseños de página, logotipos, iconos, materiales descargables, contenido técnico y diseño del sitio web, es propiedad de FOLOVER PACK, está licenciado a FOLOVER PACK o se utiliza con la autorización correspondiente.

El contenido del sitio web no podrá copiarse, reproducirse, republicarse, distribuirse, explotarse comercialmente ni extraerse de forma sistemática sin autorización previa, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

FOLOVER PACK no reclama la propiedad de las marcas registradas, los logotipos ni el material gráfico suministrados lícitamente por los clientes para sus propios proyectos de envases personalizados.

14. Uso aceptable del sitio web

Usted acepta no utilizar este sitio web para:

• Infringir leyes o regulaciones aplicables
• Enviar información fraudulenta o engañosa
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas del sitio web
• Introducir malware, código malicioso o ataques automatizados
• Interferir con la seguridad o el rendimiento del sitio web
• Recopilar información de contacto sin autorización
• Hacer un uso indebido de la propiedad intelectual de FOLOVER PACK
• Suplantar a otra persona, empresa u organización

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso cuando sea necesario para proteger el sitio web, a nuestros usuarios o a nuestros sistemas empresariales.

15. Disponibilidad del sitio web y errores

Nuestro objetivo es mantener el sitio web preciso, seguro y disponible. No obstante, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni que todo el contenido esté siempre completo, actualizado o exento de errores.

Podremos actualizar, corregir, eliminar, sustituir o modificar la información de productos y el contenido del sitio web sin previo aviso.

FOLOVER PACK no es responsable de las interrupciones razonables del sitio web derivadas de tareas de mantenimiento, problemas de alojamiento, fallos de red, incidentes de seguridad, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

16. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o servicios de comunicación, incluidas plataformas externas utilizadas para mensajería, analítica, alojamiento, mapas, vídeo u otras funcionalidades.

Los sitios web y servicios de terceros se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. FOLOVER PACK no controla ni es responsable del contenido, la disponibilidad, la seguridad o las prácticas de sitios web independientes de terceros.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, FOLOVER PACK no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas únicamente de la confianza en la información general del sitio web o de la imposibilidad temporal de acceder a este sitio web.

Los clientes deberán obtener confirmación por escrito de las especificaciones importantes de los productos y de las condiciones comerciales antes de tomar decisiones de compra, fabricación, marca, normativas o logística.

18. Cumplimiento y responsabilidades del comprador

Los requisitos y la normativa en materia de envases varían entre países y mercados.

Salvo acuerdo específico en contrario por escrito, los clientes son responsables de determinar si un producto, material, decoración, etiqueta o configuración de envase seleccionados cumplen los requisitos legales y normativos aplicables a su producto previsto y mercado de destino.

Cuando se requieran certificaciones, ensayos, informes de migración, documentos de cumplimiento o requisitos normativos específicos, estos deberán comunicarse claramente y confirmarse antes de realizar el pedido.

19. Privacidad e información personal

La información personal enviada a través de este sitio web se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad .

Consulte la Política de Privacidad para obtener información sobre cómo FOLOVER PACK recopila, trata, protege y gestiona la información personal.

20. Fuerza mayor

FOLOVER PACK no será responsable de los retrasos o del incumplimiento de obligaciones causados por acontecimientos razonablemente ajenos a nuestro control.

Dichos eventos pueden incluir:

• Catástrofes naturales
• Incendios o condiciones meteorológicas severas
• Guerra o disturbios civiles
• Restricciones gubernamentales
• Cierres portuarios
• Interrupciones del transporte
• Conflictos laborales
• Epidemias o emergencias de salud pública
• Fallos de energía o de red
• Escasez de materiales
• Otras interrupciones significativas de la cadena de suministro

Cuando dichas circunstancias afecten a un pedido, las partes deberán comunicarse razonablemente en relación con la producción, la entrega u otros acuerdos revisados.

21. Términos rectores

Estas Condiciones Generales del sitio web tienen por objeto regir el uso general del sitio web de FOLOVER PACK.

Las transacciones individuales podrán regirse por condiciones adicionales contenidas en presupuestos, facturas proforma, contratos de compra, contratos de compraventa u otros acuerdos por escrito entre FOLOVER PACK y el cliente.

22. Cambios en estos Términos

FOLOVER PACK podrá actualizar estas Condiciones Generales periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, productos, operaciones comerciales, tecnología, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha de revisión actualizada.

El uso continuado del sitio web tras una actualización constituye la aceptación de las condiciones revisadas del sitio web en la medida permitida por la legislación aplicable.