Política de IA Responsável e Rastreamento Ético
A FOLOVER PACK utiliza ferramentas digitais e assistidas por IA para apoiar a comunicação, o conteúdo multilingue, a organização da informação e a descoberta do website, mantendo as decisões importantes de produto, técnicas, de cotação, de produção e comerciais sob revisão humana.
A tecnologia apoia o trabalho. As pessoas permanecem responsáveis.
Os sistemas assistidos por IA podem apoiar conteúdo público, tradução, descoberta e eficiência de fluxos de trabalho, mas não substituem a revisão profissional de especificações, cotações, amostras, ferramentas, produção, qualidade ou compromissos com o cliente.
Responsabilidade Humana
As decisões importantes de produto, técnicas, de cotação, de produção, de qualidade e de contacto com o cliente permanecem lideradas por pessoas.
Dados Privados Protegidos
Os pedidos de clientes, artwork, cotações, especificações, contratos e outros dados comerciais não públicos permanecem protegidos.
Conteúdo Público Detetável
As páginas públicas elegíveis podem ser acedidas por motores de busca legítimos e sistemas responsáveis de descoberta por IA.
Rastreamento Responsável
Os sistemas automatizados devem respeitar as diretivas dos crawlers, os controlos de segurança, o desempenho do website e a propriedade intelectual.
Na FOLOVER PACK | XIAMEN FOLOVER PACK CO., LTD. , ferramentas digitais e assistidas por IA podem ser utilizadas para apoiar uma comunicação mais clara, conteúdo multilingue, organização de informação de produto, descoberta do website, e eficiência de fluxos de trabalho internos.
As nossas especificações de produto, desenvolvimento de embalagem personalizada, cotação, amostragem, ferramentas, fabrico, controlo de qualidade, compromissos com o cliente e decisões comerciais permanecem liderados por pessoas e revistos profissionalmente.
Esta política explica como a FOLOVER PACK utiliza ferramentas assistidas por IA e digitais de forma responsável, protege a informação de clientes e comercial, mantém a responsabilidade humana, e permite que motores de busca responsáveis e sistemas de descoberta por IA acedam a conteúdo do website disponível publicamente.
1. Objetivo e Âmbito
O objetivo desta política é estabelecer limites claros entre ferramentas digitais assistidas por IA, responsabilidade empresarial humana, informação privada de clientes, e conteúdo do website FOLOVER PACK acessível publicamente.
Esta política aplica-se a:
- FOLOVER PACK colaboradores e equipas internas;
- prestadores de serviços, agências, programadores, tradutores e fornecedores de serviços técnicos que atuem em nosso nome;
- clientes, importadores, distribuidores, marcas de beleza, marcas de fragrâncias, grossistas e outros compradores de B2B;
- conteúdo de website público publicado em https://www.foloverpack.com/;
- ferramentas assistidas por IA de edição, tradução, pesquisa, análise e apoio a fluxos de trabalho;
- motores de busca, motores de resposta por IA, sistemas de descoberta e rastreadores responsáveis que acedam ao nosso website público.
A tecnologia pode auxiliar a comunicação, a organização de conteúdo, a tradução, a descoberta e a eficiência de fluxos de trabalho, mas as especificações oficiais, cotações, amostras, decisões de ferramentas, aprovações de produção, decisões de qualidade, e compromissos contratuais devem ser confirmados por pessoal responsável da FOLOVER PACK.
Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.
Quando se apliquem contratos, cotações, faturas proforma ou acordos escritos específicos de uma transação, esses documentos regem a transação comercial em causa.
2. Princípios Fundamentais
A FOLOVER PACK opera na indústria de cosmética, cuidados de pele, fragrâncias e embalagens de vidro, onde a informação de produto pode influenciar decisões de aprovisionamento, compatibilidade, decoração, enchimento, logística e desenvolvimento de marca.
A nossa governação tecnológica responsável baseia-se nos seguintes princípios:
As pessoas permanecem responsáveis pelas decisões importantes de produto, técnicas, de cotação, de fabrico, de qualidade e de contacto com o cliente.
Pedidos privados, cotações, artwork, especificações, contratos, informação de encomendas e outros dados de clientes não públicos devem permanecer protegidos.
A informação pública de produto e embalagem deve refletir o conhecimento disponível sobre o produto, as especificações, as capacidades de fabrico e a prática comercial razoável.
As ferramentas assistidas por IA podem apoiar a comunicação e o tratamento de informação, mas não devem ser tratadas como autoridade final independente.
Motores de busca legítimos e sistemas de descoberta por IA podem aceder a conteúdo público elegível, respeitando a segurança do website e as diretivas dos crawlers.
A acessibilidade do website público não converte informação privada de clientes ou documentos comerciais confidenciais em conteúdo público.
3. Utilização Responsável de IA e Ferramentas Digitais
A FOLOVER PACK pode utilizar ferramentas digitais modernas, incluindo sistemas assistidos por IA de edição, tradução, busca, análise, organização de informação e apoio a fluxos de trabalho.
Estas ferramentas podem apoiar:
- a redação e organização de informações públicas sobre produtos;
- a melhoria da clareza e consistência de conteúdos de website em inglês e multilingues;
- a organização de especificações, categorias de produtos e terminologia de embalagens;
- a síntese de informações de embalagens ou de mercado disponíveis publicamente para revisão humana;
- o apoio à comunicação e tradução internacionais da B2B;
- a melhoria da estrutura, navegação, acessibilidade e descoberta do website;
- o apoio à documentação interna e à organização dos fluxos de trabalho;
- o auxílio na otimização para motores de busca e descoberta por IA de conteúdos públicos;
- a análise de informações agregadas de desempenho do website, quando permitido pelos requisitos de privacidade aplicáveis.
As ferramentas assistidas por IA não realizam de forma independente:
- definir preços finais ou condições de cotação;
- confirmar quantidades mínimas de encomenda (MOQ);
- garantir prazos de produção ou de entrega;
- aprovar notas de encomenda, contratos ou compromissos comerciais;
- confirmar o material, a capacidade, o peso, as dimensões ou as especificações de gargalo do frasco quando seja necessária verificação humana;
- aprovar a compatibilidade entre frascos, bombas, pulverizadores, conta-gotas, tampas, colares, obturadores ou outros componentes;
- aprovar trabalhos de arte do cliente, decoração, cores, impressão, revestimento, eletrodeposição, rotulagem ou resultados de acabamento de superfície;
- autorizar ferramentas, desenvolvimento de moldes ou produção em massa;
- substituir amostras físicas, confirmação de engenharia, inspeção de qualidade ou ensaios laboratoriais;
- tomar decisões automatizadas que determinem a elegibilidade do cliente ou afetem materialmente os direitos contratuais do cliente.
4. Revisão Humana e Responsabilidade
A FOLOVER PACK aplica revisão humana sempre que o conteúdo do website, a informação técnica, as cotações, os requisitos de embalagem personalizada ou as comunicações empresariais possam influenciar decisões de compra ou de produção.
A revisão humana pode incluir:
- nomes de produtos, descrições e classificações de categorias;
- capacidade do frasco, dimensões, peso, acabamento de gargalo e informações sobre componentes;
- vidro, plástico, metal, madeira, ABS, PCTG ou outras descrições de materiais;
- configurações de bombas, pulverizadores, conta-gotas, rolos, tampas, colares, obturadores e fechos;
- impressão, frostagem, revestimento, pulverização, eletrodeposição, estampagem a quente, rotulagem, decalque e outras opções de decoração;
- MOQ, cotação, ferramentas, amostragem, embalagem e informações de produção;
- desenhos, trabalhos de arte, especificações e requisitos personalizados do cliente;
- declarações relacionadas com qualidade, ensaios, certificação e conformidade, quando aplicável;
- compromissos comerciais assumidos perante clientes ou parceiros comerciais.
Quando estão envolvidas informações técnicas, comerciais, de qualidade ou de projeto importantes, os clientes devem basear-se na confirmação oficial por escrito da FOLOVER PACK, e não em resultados automatizados, resumos genéricos do site, fragmentos de pesquisa ou respostas de IA de terceiros.
5. Proteção de Dados e Confidencialidade Comercial
A FOLOVER PACK está empenhada em proteger informações pessoais, informações de clientes, propriedade intelectual e dados comerciais confidenciais.
As informações submetidas pelos clientes podem ser utilizadas para fins comerciais legítimos, como tratamento de pedidos de informação, preparação de orçamentos, recomendação de produtos, desenvolvimento de amostras, revisão de artwork, avaliação de ferramentas, processamento de encomendas, coordenação de produção, logística e apoio pós-venda.
As informações protegidas ou não públicas podem incluir:
- nomes de clientes, nomes de empresas, endereços de correio eletrónico, números de telefone e dados de contacto;
- mensagens de pedido de informação, requisitos de projeto, planos de compra, quantidades e informações de destino;
- logótipos, marcas registadas, trabalhos de arte, desenhos, imagens de referência, ficheiros CAD e designs de embalagem dos clientes;
- especificações privadas de frascos, requisitos de componentes, instruções de decoração e ficheiros de desenvolvimento;
- folhas de cotação, preços específicos de clientes, condições comerciais, contratos e faturas proforma;
- informações de pagamento e registos de transações;
- notas de encomenda, registos de produção, documentos de expedição e informações de encomendas específicas de clientes;
- correio eletrónico privado, WhatsApp, telefone ou outras comunicações comerciais;
- registos internos de CRM, informações de fornecedores, informações de custeio, registos de qualidade e documentos não públicos da fábrica;
- credenciais administrativas, bases de dados, cópias de segurança, informações de servidores e outros dados técnicos restritos.
As informações submetidas de forma privada para orçamentação, desenvolvimento de produtos, amostragem ou processamento de encomendas não são consideradas conteúdo público do site apenas porque a FOLOVER PACK permite que sistemas de IA responsáveis rastreiem páginas públicas.
As informações pessoais são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.
6. Exatidão do Conteúdo e Informações sobre Produtos
A FOLOVER PACK publica informações sobre produtos, categorias, questões técnicas, empresa e conteúdo educativo para ajudar compradores internacionais da B2B a avaliar opções de embalagens cosméticas e de fragrâncias.
Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo público exato e útil. No entanto, as informações do site são disponibilizadas para fins gerais de sourcing e avaliação e não devem ser automaticamente tratadas como especificação técnica final, orçamento, aprovação de produção, garantia ou compromisso contratual.
Para decisões importantes de compra e produção:
- as cotações escritas formais prevalecem sobre referências genéricas de preços ou comerciais do sítio web;
- as especificações de produto confirmadas prevalecem sobre descrições genéricas do sítio web;
- os desenhos técnicos aprovados prevalecem sobre dimensões ilustrativas ou informações conceptuais;
- as amostras aprovadas pelo cliente prevalecem sobre renderizações, imagens de ecrã ou referências visuais genéricas;
- as especificações de componentes confirmadas prevalecem sobre descrições genéricas de compatibilidade;
- os elementos gráficos aprovados e as referências de cor regem os projetos de decoração personalizados;
- os relatórios de ensaio e certificados disponíveis prevalecem sobre os resumos de marketing relativos a ensaios ou conformidade;
- os contratos assinados, as faturas proforma aceites ou outros documentos comerciais acordados regem as transações individuais.
O conteúdo público do site não se destina a constituir aconselhamento jurídico, regulamentar, de engenharia, de linha de enchimento, de compatibilidade química ou outro aconselhamento profissional.
7. Fabrico, Controlo de Qualidade, Testes e Desenvolvimento Personalizado
A FOLOVER PACK não utiliza IA ou sistemas de conteúdo automatizados como autoridade independente para aprovação de fabrico, aceitação de qualidade, compatibilidade de produtos, conclusões de testes, aprovação de ferramentas ou decisões de certificação.
A tecnologia não substitui:
- os procedimentos de produção da fábrica;
- a verificação de matérias-primas e componentes;
- a correspondência entre frasco e fecho;
- a verificação dimensional e de capacidade;
- a produção de amostras e a aprovação de amostras pelo cliente;
- a avaliação de moldes e ferramentas;
- os ensaios de impressão e decoração;
- a confirmação de cor e acabamento;
- as inspeções de controlo de qualidade;
- os ensaios funcionais, quando necessários;
- os ensaios de compatibilidade com a linha de enchimento ou a fórmula do cliente;
- os relatórios de laboratórios terceiros;
- a documentação oficial de certificação ou regulamentar, quando aplicável.
As ferramentas assistidas por IA podem ajudar a organizar, traduzir, resumir ou localizar documentação para revisão, mas as conclusões finais devem basear-se em informações adequadas sobre o produto, avaliação física, documentação reconhecida, pessoal qualificado ou testes, quando necessário.
Os clientes devem realizar uma avaliação adequada de compatibilidade e desempenho utilizando a sua formulação real, condições de enchimento, ambiente de armazenamento, condições de transporte e requisitos do mercado pretendido antes da utilização comercial.
8. Âmbito de Indexação de Conteúdo Público
A FOLOVER PACK aceita a indexação responsável de conteúdo público elegível do site por motores de busca legítimos, motores de resposta de IA e sistemas de descoberta, quando esse acesso ajuda os utilizadores a encontrar informações exatas sobre embalagens cosméticas, frascos de perfume, embalagens de cuidados de pele, frascos de óleos essenciais, componentes, personalização e tópicos relacionados de sourcing da B2B.
| Conteúdo Público que Pode Ser Indexado | Informação Protegida ou Restrita |
|---|---|
|
Público Páginas de produtos que abrangem frascos de perfume, frascos de cuidados de pele, frascos de sérum, frascos de loção, frascos de tónico, frascos de óleos essenciais, boiões cosméticos e embalagens relacionadas. |
Protegido Orçamentos específicos de clientes, preços confidenciais, contratos, faturas, informações de pagamento e detalhes de encomendas não públicos. |
|
Público Páginas de categorias de produtos que abrangem frascos de vidro para perfume, embalagens cosméticas e de cuidados de pele, embalagens para óleos essenciais, bombas, pulverizadores, conta-gotas, tampas e fechos. |
Protegido Artwork de clientes, logótipos, desenhos, especificações, ficheiros de referência, conceitos de embalagens não lançados e projetos de desenvolvimento privados. |
|
Público Páginas da empresa, informações de fabrico, informações de personalização, páginas de FAQ, páginas de políticas e conteúdo educativo disponível publicamente. |
Protegido Custos internos, dados de fornecedores, registos de CRM, documentos de fábrica, registos de qualidade, correspondência interna e informações comerciais confidenciais. |
|
Público As imagens apresentadas publicamente podem ser indexadas para pesquisa e descoberta contextual, quando permitido pelas práticas aplicáveis do site e dos motores de busca. |
Protegido Áreas de administração, credenciais de conta, bases de dados, cópias de segurança, ficheiros de servidor, ficheiros não publicados, materiais de origem e sistemas técnicos restritos. |
A permissão para rastrear ou indexar conteúdo público da FOLOVER PACK não transfere a propriedade desse conteúdo nem concede direitos irrestritos de o reproduzir, revender, republicar, imitar ou explorar comercialmente.
Recursos de IA e Descoberta em Motores de Busca
LLMs.txt
Identifica conteúdo selecionado do site público da FOLOVER PACK para sistemas de IA e de descoberta.
Robots.txt
Define diretivas de acesso de rastreadores para recursos do site.
Índice de Sitemap XML
Fonte principal de descoberta legível por máquina para URLs do site publicamente indexáveis.
Estes recursos são disponibilizados para fins de descoberta e indexação. Não criam direitos contratuais, não certificam a exatidão das respostas de IA de terceiros nem concedem permissão para aceder a recursos privados ou tecnicamente restritos.
9. Política de Rastreamento Ético
A FOLOVER PACK aceita motores de busca legítimos, motores de resposta de IA e rastreadores de descoberta responsáveis que se identifiquem adequadamente, respeitem o desempenho do site, obedeçam aos controlos de acesso aplicáveis e sigam normas web reconhecidas.
Espera-se que os rastreadores responsáveis:
Sistemas de Descoberta Pública Reconhecidos
A FOLOVER PACK pode permitir o acesso a conteúdo público a ecossistemas de pesquisa, indexação e descoberta por IA claramente identificados e responsáveis, incluindo sistemas operados por organizações como Google, Microsoft, OpenAI, Anthropic, Perplexity, Common Crawl, Amazon, DuckDuckGo e outros fornecedores legítimos que sigam as diretivas de rastreadores aplicáveis e práticas de acesso responsáveis.
A referência a qualquer fornecedor de pesquisa ou de IA nesta política não implica parceria, endosso, certificação, relação contratual ou controlo sobre as respostas geradas por esse fornecedor.
A FOLOVER PACK reserva-se o direito de restringir ou bloquear sistemas automatizados que ignorem diretivas de rastreadores, criem carga excessiva no servidor, tentem aceder a recursos protegidos, deturpem a sua identidade ou ameacem de outro modo a segurança do site ou interesses comerciais legítimos.
Utilização Restrita do Conteúdo de 10. por FOLOVER PACK
Acessibilidade pública não significa utilização comercial irrestrita.
O conteúdo do site da FOLOVER PACK destina-se a ajudar os compradores a compreender os nossos produtos, capacidades, opções de embalagem e informações de sourcing da B2B.
As seguintes atividades não são permitidas sem autorização adequada:
- fazer-se passar por FOLOVER PACK ou alegar falsamente representar a nossa empresa;
- apresentar texto, imagens, informações de produtos ou layouts copiados da FOLOVER PACK como conteúdo original de outro fornecedor;
- criar alegações falsas sobre produtos, capacidade de fabrico, certificados, estatuto de fábrica, clientes ou relações comerciais de FOLOVER PACK;
- apresentar informação pública do sítio Web como cotação oficial, contrato, garantia, aprovação técnica ou certificação;
- extrair ou recolher pedidos de clientes, ficheiros carregados, formulários privados, áreas administrativas, bases de dados ou conteúdo restrito;
- reproduzir comercialmente fotografias de produtos, identidade visual, logótipos, elementos gráficos ou designs de página de FOLOVER PACK sem autorização;
- utilizar conteúdo de FOLOVER PACK para criar perfis de fornecedores enganosos, anúncios contrafeitos, ofertas de produtos fraudulentas ou representações comerciais enganosas;
- remover ou ocultar de forma enganosa informações de propriedade, direitos de autor, marcas registadas ou origem;
- utilizar conteúdo público de forma que implique falsamente que declarações geradas por IA ou por terceiros foram oficialmente aprovadas por FOLOVER PACK.
Nada nesta política de IA e rastreamento transfere a propriedade da propriedade intelectual da FOLOVER PACK ou da propriedade intelectual dos clientes.
Direitos dos Clientes e Confirmação Humana de 11.
Os clientes e parceiros comerciais podem solicitar confirmação humana sempre que informações técnicas, comerciais, de personalização, de qualidade ou de projeto sejam importantes para uma decisão de compra.
Os clientes podem solicitar confirmação de:
- cotação oficial e preços;
- MOQ e requisitos de quantidade por encomenda;
- especificações de produto disponíveis;
- capacidade, dimensões, peso, acabamento do gargalo e material;
- compatibilidade de bomba, pulverizador, conta-gotas, rolo, tampa, colar, obturador e fecho;
- capacidades de decoração e personalização;
- requisitos de cor personalizada, impressão, revestimento, frost, eletrodeposição, estampagem a quente ou rotulagem;
- disponibilidade de amostras e procedimentos de aprovação de amostras;
- requisitos de ferramentas ou de desenvolvimento de moldes;
- informações de embalagem e de caixa de cartão;
- prazo de produção estimado e condições de expedição;
- relatórios de ensaio, certificados ou documentação de suporte disponíveis, quando aplicável;
- correção ou clarificação de informações inexatas do sítio Web público.
As respostas geradas por motores de busca de terceiros, assistentes de IA, motores de resposta, agregadores, ou outros serviços externos não devem ser consideradas como confirmação oficial da FOLOVER PACK a menos que sejam verificadas diretamente connosco.
Governação e Atualizações da Política de 12.
A FOLOVER PACK continuará a rever a sua utilização responsável de tecnologia assistida por IA, a governação de conteúdos públicos, os controlos de rastreamento do sítio web, a segurança da informação, e a proteção dos dados dos clientes à medida que a tecnologia e as práticas comerciais evoluem.
A nossa abordagem de governação inclui:
- rever o conteúdo público importante quanto à exatidão e a alegações responsáveis sobre produtos;
- manutenção da responsabilidade humana pelas decisões comerciais e técnicas materiais;
- monitorização da segurança do sítio Web e do comportamento dos rastreadores automatizados;
- manutenção de fronteiras claras entre o conteúdo público do sítio Web e os dados comerciais privados;
- revisão de recursos de descoberta legíveis por máquina, como robots.txt, sitemaps XML e llms.txt;
- atualização da linguagem da política quando tecnologias, regulamentos ou práticas operacionais relevantes sofrerem alterações;
- alinhamento desta política com a nossa Política de Privacidade, Termos e Condições, práticas de apoio ao cliente e controlos de segurança da informação.
A versão mais recente desta política será publicada nesta página juntamente com a sua data de revisão.
13. Perguntas Frequentes
A FOLOVER PACK utiliza IA para tomar decisões finais de preços ou orçamentos?
Não. As ferramentas assistidas por IA podem ajudar a organizar informação ou apoiar fluxos de trabalho internos, mas os preços oficiais, MOQ, condições de pagamento, prazos de entrega e cotações devem ser revistos e confirmados por pessoal responsável da FOLOVER PACK.
A FOLOVER PACK utiliza IA para aprovar especificações de produtos?
Não. Especificações importantes como capacidade, dimensões, material, acabamento do gargalo, configuração do fecho, compatibilidade de componentes, requisitos de decoração e detalhes de produção personalizada devem ser verificados com base na informação disponível do produto, amostras, desenhos, ou confirmação técnica por escrito.
A IA aprova amostras, moldes ou produção em massa?
Não. A aprovação de amostras, as decisões de ferramentas, o desenvolvimento de moldes, a aprovação de arte final, a preparação da produção, a inspeção de qualidade, e a autorização de produção em massa permanecem sujeitos a procedimentos humanos e da fábrica.
Os motores de busca e os rastreadores de IA podem indexar o conteúdo público da FOLOVER PACK?
Sim. Os motores de busca responsáveis e os sistemas de descoberta por IA podem aceder a páginas públicas elegíveis, incluindo páginas de produtos, páginas de categorias de produtos, informação da empresa, políticas públicas, perguntas frequentes, e conteúdo educativo, desde que respeitem as diretivas aplicáveis aos rastreadores, a segurança do sítio web, os requisitos de desempenho e os direitos de propriedade intelectual.
As informações de pedidos de clientes estão disponíveis para indexação por IA?
Não. Os pedidos de clientes, informações de contacto, cotações, arte final carregada, logótipos, desenhos, especificações, contratos, faturas, informação de encomendas e comunicação comercial privada não se destinam a ser material de indexação pública.
As artes finais dos clientes ou os designs de embalagens confidenciais podem ser utilizados como conteúdo público de IA?
Não apenas por serem submetidos à FOLOVER PACK. A arte final, os logótipos, desenhos técnicos, especificações e ficheiros de projeto confidenciais fornecidos pelo cliente são tratados como informação privada do projeto, a menos que o cliente tenha autorizado a utilização pública ou a informação se tenha tornado pública de outra forma lícita.
As respostas geradas por IA sobre a FOLOVER PACK constituem declarações oficiais da empresa?
Não automaticamente. Os motores de busca, os assistentes de IA e os sistemas de resposta de terceiros operam de forma independente. Especificações importantes, cotações, certificações, prazos de entrega, capacidades de personalização e informação contratual devem ser verificados diretamente com a FOLOVER PACK.
As imagens e os textos públicos da FOLOVER PACK podem ser copiados livremente para uso comercial?
Não. A acessibilidade pública e a permissão dos rastreadores não transferem direitos de autor, marcas registadas, direitos de reprodução comercial ou propriedade. A cópia não autorizada, a reprodução comercial, a usurpação de identidade ou a reutilização enganosa podem ser restringidas.
Como posso solicitar confirmação humana?
Contacte diretamente a FOLOVER PACK através de [email protected] ou através do nosso número oficial de WhatsApp / Telefone para confirmação de produto, cotação, personalização, técnica ou de encomenda.
14. Informações de Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de IA Responsável e Rastreamento Ético, acesso a conteúdo público, dados de clientes, informação de produtos, ou verificação humana, contacte: