سياسة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي والزحف الأخلاقي

1. الغرض والنطاق

الغرض من هذه السياسة هو إنشاء حدود واضحة بين الأدوات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمسؤولية التجارية البشرية ومعلومات العملاء الخاصة ومحتوى موقع FOLOVER PACK المتاح للعموم.

تنطبق هذه السياسة على:

• FOLOVER PACK الموظفين والفرق الداخلية؛;
• المتعاقدين، والوكالات، والمطورين، والمترجمين، ومقدمي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابة عنا؛;
• العملاء، والمستوردين، والموزعين، وعلامات التجميل، وعلامات العطور، وتجار الجملة، وغيرهم من مشتري B2B؛;
• محتوى الموقع العام المنشور على https://www.foloverpack.com/;
• الأدوات التحريرية والترجمية والبحثية والتحليلية وأدوات دعم سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛;
• محركات البحث، ومحركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة الاكتشاف، والزاحفات المسؤولة التي تصل إلى موقعنا العام.

ينبغي قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام.

حيثما تنطبق عقود أو عروض أسعار أو فواتير أولية أو اتفاقيات مكتوبة خاصة بمعاملة معينة، تحكم تلك المستندات المعاملة التجارية ذات الصلة.

2. المبادئ الأساسية

يعمل FOLOVER PACK في صناعة مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور وتغليف الزجاج، حيث يمكن أن تؤثر معلومات المنتج في قرارات التوريد والتوافق والتزيين والتعبئة والخدمات اللوجستية وتطوير العلامة التجارية.

تستند حوكمتنا المسؤولة للتقنية إلى المبادئ التالية:

3. الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية

قد يستخدم FOLOVER PACK أدوات رقمية حديثة، بما في ذلك أنظمة تحرير وترجمة وبحث وتحليلات وتنظيم معلومات ودعم سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

قد تدعم هذه الأدوات:

• صياغة وتنظيم معلومات المنتجات العامة؛;
• تحسين وضوح واتساق محتوى الموقع باللغة الإنجليزية وباللغات المتعددة؛;
• تنظيم المواصفات وفئات المنتجات ومصطلحات التغليف؛;
• تلخيص معلومات التغليف أو السوق المتاحة للعموم لمراجعتها بشرياً؛;
• دعم التواصل والترجمة الدولية لـ B2B؛;
• تحسين بنية الموقع والتنقل وإمكانية الوصول والاكتشاف عبر البحث؛;
• دعم التوثيق الداخلي وتنظيم سير العمل؛;
• المساعدة في تحسين محركات البحث والاكتشاف بالذكاء الاصطناعي للمحتوى العام؛;
• تحليل معلومات أداء الموقع المجمّعة حيثما تسمح متطلبات الخصوصية المعمول بها.

لا تقوم الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستقل بما يلي:

• تحديد الأسعار النهائية أو شروط عروض الأسعار؛;
• تأكيد الحد الأدنى لكميات الطلب (MOQ)؛;
• ضمان مُهَل الإنتاج أو التسليم؛;
• الموافقة على أوامر الشراء أو العقود أو الالتزامات التجارية؛;
• تأكيد مادة الزجاجة أو سعتها أو وزنها أو أبعادها أو مواصفات رقبتها حيث يلزم التحقق البشري؛;
• الموافقة على التوافق بين الزجاجات والمضخات والبخاخات والقطارات والأغطية والأطواق والسدادات أو المكونات الأخرى؛;
• الموافقة على تصاميم العملاء أو الزخرفة أو الألوان أو الطباعة أو الطلاء أو الطلاء الكهربائي أو وضع الملصقات أو نتائج التشطيب السطحي؛;
• الترخيص بتصنيع القوالب أو تطويرها أو الإنتاج الكمي؛;
• استبدال العينات المادية أو التأكيد الهندسي أو فحص الجودة أو الاختبار المخبري؛;
• اتخاذ قرارات آلية تحدد أهلية العميل أو تؤثر جوهريًا في حقوقه التعاقدية.

4. المراجعة البشرية والمساءلة

يطبّق FOLOVER PACK المراجعة البشرية حيثما قد يؤثر محتوى الموقع أو المعلومات التقنية أو عروض الأسعار أو متطلبات التغليف المخصص أو مراسلات الأعمال في قرارات الشراء أو الإنتاج.

قد تشمل المراجعة البشرية:

• أسماء المنتجات وأوصافها وتصنيفات فئاتها؛;
• سعة الزجاجة وأبعادها ووزنها وتشطيب رقبتها ومعلومات المكونات؛;
• الزجاج أو البلاستيك أو المعدن أو الخشب أو ABS أو PCTG أو أوصاف المواد الأخرى؛;
• تكوينات المضخات والبخاخات والقطارات والبكرات والأغطية والأطواق والسدادات وأنظمة الإغلاق؛;
• الطباعة أو التجميد أو الطلاء أو الرش أو الطلاء الكهربائي أو الختم الحراري أو وضع الملصقات أو الملصقات التحويلية أو خيارات الزخرفة الأخرى؛;
• MOQ أو التسعير أو القوالب أو أخذ العينات أو التغليف أو معلومات الإنتاج؛;
• رسومات العملاء وتصاميمهم ومواصفاتهم ومتطلباتهم المخصصة؛;
• العبارات المتعلقة بالجودة والاختبار والاعتماد والامتثال حيث ينطبق ذلك؛;
• الالتزامات التجارية المقدمة للعملاء أو الشركاء التجاريين.

5. حماية البيانات والسرية التجارية

تلتزم FOLOVER PACK بحماية المعلومات الشخصية ومعلومات العملاء والملكية الفكرية والبيانات التجارية السرية.

يجوز استخدام المعلومات التي يقدمها العملاء لأغراض تجارية مشروعة مثل معالجة الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار والتوصية بالمنتجات وتطوير العينات ومراجعة التصاميم وتقييم القوالب ومعالجة الطلبات وتنسيق الإنتاج والخدمات اللوجستية ودعم ما بعد البيع.

قد تشمل المعلومات المحمية أو غير العامة:

• أسماء العملاء وأسماء الشركات وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وبيانات الاتصال؛;
• رسائل الاستفسار ومتطلبات المشروع وخطط الشراء والكميات ومعلومات الوجهة؛;
• شعارات العملاء وعلاماتهم التجارية وتصاميمهم ورسوماتهم والصور المرجعية وملفات CAD وتصاميم التغليف؛;
• مواصفات الزجاجات الخاصة ومتطلبات المكونات وتعليمات الزخرفة وملفات التطوير؛;
• جداول عروض الأسعار والأسعار الخاصة بالعميل والشروط التجارية والعقود والفواتير الأولية؛;
• معلومات الدفع وسجلات المعاملات؛;
• أوامر الشراء وسجلات الإنتاج ومستندات الشحن ومعلومات الطلبات الخاصة بالعميل؛;
• البريد الإلكتروني الخاص أو واتساب أو الهاتف أو أي مراسلات تجارية أخرى؛;
• سجلات CRM الداخلية ومعلومات الموردين ومعلومات التكلفة وسجلات الجودة ومستندات المصنع غير العامة؛;
• بيانات الاعتماد الإدارية وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية ومعلومات الخوادم وغيرها من البيانات التقنية المقيّدة.

تُعالَج المعلومات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية.

6. دقة المحتوى ومعلومات المنتج

تنشر FOLOVER PACK معلومات عن المنتجات والفئات والمعلومات الفنية ومعلومات الشركة والمحتوى التعليمي لمساعدة مشتري B2B الدوليين على تقييم خيارات تغليف مستحضرات التجميل والعطور.

نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على دقة المحتوى العام وفائدته. ومع ذلك، تُقدَّم معلومات الموقع الإلكتروني لأغراض التوريد والتقييم العامة ولا ينبغي اعتبارها تلقائياً مواصفة فنية نهائية أو عرض سعر أو موافقة إنتاجية أو ضماناً أو التزاماً تعاقدياً.

لاتخاذ قرارات الشراء والإنتاج المهمة:

• تسود عروض الأسعار الكتابية الرسمية على المراجع السعرية أو التجارية العامة في الموقع؛;
• تسود مواصفات المنتج المؤكدة على الأوصاف العامة في الموقع؛;
• تسود الرسومات التقنية المعتمدة على الأبعاد التوضيحية أو المعلومات التصورية؛;
• تسود العينات المعتمدة من العميل على الصور المجسّمة أو صور الشاشة أو المراجع البصرية العامة؛;
• تسود مواصفات المكونات المؤكدة على أوصاف التوافق العامة؛;
• تُعدّ الأعمال الفنية المعتمدة ومراجع الألوان هي المرجع الحاكم لمشاريع الزخرفة المخصّصة؛;
• تُقدَّم تقارير الاختبار والشهادات المتاحة على الملخّصات التسويقية المتعلقة بالاختبار أو الامتثال؛;
• تُحكم العقود الموقّعة أو الفواتير الأولية المقبولة أو غيرها من المستندات التجارية المتفق عليها المعاملات الفردية.

7. التصنيع ومراقبة الجودة والاختبار والتطوير المخصص

لا تستخدم FOLOVER PACK الذكاء الاصطناعي أو أنظمة المحتوى الآلية كمرجع مستقل للموافقة على التصنيع أو قبول الجودة أو توافق المنتج أو استنتاجات الاختبار أو الموافقة على القوالب أو قرارات الشهادات.

لا تحلّ التقنية محل:

• إجراءات الإنتاج في المصنع؛;
• التحقق من المواد الخام والمكوّنات؛;
• مطابقة القارورة والغطاء؛;
• التحقق من الأبعاد والسعة؛;
• إنتاج العيّنات وموافقة العميل على العيّنة؛;
• تقييم القوالب وأدوات التصنيع؛;
• تجارب الطباعة والزخرفة؛;
• تأكيد اللون والتشطيب؛;
• عمليات فحص مراقبة الجودة؛;
• الاختبار الوظيفي عند الحاجة؛;
• اختبار توافق خط التعبئة أو التركيبة لدى العميل؛;
• تقارير المختبرات الخارجية؛;
• وثائق الشهادات الرسمية أو الوثائق التنظيمية عند انطباقها.

قد تساعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تنظيم الوثائق أو ترجمتها أو تلخيصها أو تحديد موقعها للمراجعة، لكن يجب أن تستند الاستنتاجات النهائية إلى معلومات المنتج المناسبة أو التقييم المادي أو الوثائق المعترف بها أو الكوادر المؤهلة أو الاختبار حيثما كان مطلوباً.

8. نطاق فهرسة المحتوى العام

ترحب FOLOVER PACK بالفهرسة المسؤولة للمحتوى العام المؤهل على الموقع الإلكتروني من قبل محركات البحث الشرعية ومحركات إجابات الذكاء الاصطناعي وأنظمة الاكتشاف عندما يساعد هذا الوصول المستخدمين في العثور على معلومات دقيقة حول تغليف مستحضرات التجميل وزجاجات العطور وتغليف العناية بالبشرة وزجاجات الزيوت العطرية والمكونات والتخصيص ومواضيع التوريد ذات الصلة من B2B.

لا ينقل الإذن بالزحف أو الفهرسة لمحتوى FOLOVER PACK العام ملكية ذلك المحتوى ولا يمنح حقوقاً غير مقيدة لنسخه أو إعادة بيعه أو إعادة نشره أو انتحال هويته أو استغلاله تجارياً.

موارد الذكاء الاصطناعي والاكتشاف عبر البحث

9. سياسة الزحف الأخلاقي

ترحب FOLOVER PACK بمحركات البحث الشرعية ومحركات إجابات الذكاء الاصطناعي وبرامج الزحف المسؤولة للاكتشاف التي تعرّف عن نفسها بشكل مناسب وتحترم أداء الموقع الإلكتروني وتلتزم بضوابط الوصول المعمول بها وتتبع معايير الويب المعترف بها.

يُتوقّع من الزاحفات المسؤولة أن:

أنظمة الاستكشاف العامة المعترف بها

يجوز لـ FOLOVER PACK السماح بالوصول إلى المحتوى العام لمنظومات البحث والفهرسة والاكتشاف بالذكاء الاصطناعي المحددة بوضوح والمسؤولة، بما في ذلك الأنظمة التي تديرها مؤسسات مثل Google وMicrosoft وOpenAI وAnthropic وPerplexity وCommon Crawl وAmazon وDuckDuckGo وغيرها من المزودين الشرعيين الذين يتبعون توجيهات برامج الزحف المعمول بها وممارسات الوصول المسؤولة.

تحتفظ FOLOVER PACK بالحق في تقييد أو حظر الأنظمة الآلية التي تتجاهل توجيهات برامج الزحف أو تخلق حملاً غير معقول على الخادم أو تحاول الوصول إلى موارد محمية أو تنتحل هويتها أو تهدد بأي شكل آخر أمن الموقع الإلكتروني أو المصالح التجارية المشروعة.

الاستخدام المقيّد لمحتوى FOLOVER PACK من قبل 10.

لا يعني إتاحة الوصول العام الاستخدام التجاري غير المقيد.

يهدف محتوى موقع FOLOVER PACK الإلكتروني إلى مساعدة المشترين على فهم منتجاتنا وقدراتنا وخيارات التغليف ومعلومات التوريد من B2B.

الأنشطة التالية غير مسموح بها دون إذن مناسب:

• انتحال شخصية FOLOVER PACK أو الادّعاء الكاذب بتمثيل شركتنا؛;
• تقديم نصوص أو صور أو معلومات منتجات أو تخطيطات منسوخة من FOLOVER PACK كمحتوى أصلي لمورد آخر؛;
• إنشاء ادّعاءات كاذبة حول منتجات FOLOVER PACK أو قدرتها التصنيعية أو شهاداتها أو وضع مصنعها أو عملائها أو علاقاتها التجارية؛;
• تقديم معلومات الموقع الإلكتروني العامة على أنها عرض سعر رسمي أو عقد أو ضمان أو موافقة تقنية أو شهادة؛;
• كشط أو استخراج استفسارات العملاء أو الملفات المرفوعة أو النماذج الخاصة أو مناطق الإدارة أو قواعد البيانات أو المحتوى المقيّد؛;
• إعادة إنتاج صور منتجات FOLOVER PACK أو هويتها التجارية أو شعاراتها أو رسوماتها أو تصاميم صفحاتها لأغراض تجارية دون تفويض؛;
• استخدام محتوى FOLOVER PACK لإنشاء ملفات تعريف مضلّلة للمورّدين أو قوائم مقلّدة أو عروض منتجات احتيالية أو تمثيلات تجارية خادعة؛;
• إزالة أو حجب معلومات الملكية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو المصدر بطريقة مضلّلة؛;
• استخدام المحتوى العام بطريقة توحي كذبًا بأن بيانات مولّدة بالذكاء الاصطناعي أو صادرة عن طرف ثالث قد تم اعتمادها رسميًا من FOLOVER PACK.

لا شيء في سياسة الذكاء الاصطناعي والزحف هذه ينقل ملكية الملكية الفكرية لـ FOLOVER PACK أو الملكية الفكرية للعملاء.

حقوق العملاء والتأكيد البشري لدى 11.

يجوز للعملاء والشركاء التجاريين طلب تأكيد بشري كلما كانت المعلومات الفنية أو التجارية أو المتعلقة بالتخصيص أو الجودة أو المشروع مهمة لقرار الشراء.

يجوز للعملاء طلب تأكيد ما يلي:

• عرض السعر الرسمي والتسعير؛;
• متطلبات MOQ وكمية الطلب؛;
• مواصفات المنتجات المتاحة؛;
• السعة والأبعاد والوزن ونهاية العنق والمادة؛;
• توافق المضخة والبخّاخ والقطّارة والبكرة والغطاء والطوق والسدادة ونظام الإغلاق؛;
• قدرات التزيين والتخصيص؛;
• متطلبات اللون المخصص أو الطباعة أو الطلاء أو التجميد أو الطلاء الكهربائي أو الختم الساخن أو وضع الملصقات؛;
• توفر العينات وإجراءات اعتماد العينات؛;
• متطلبات القوالب أو تطوير القوالب؛;
• معلومات التغليف والكرتون؛;
• المدة التقديرية لجدول الإنتاج وشروط الشحن؛;
• تقارير الاختبار أو الشهادات أو المستندات الداعمة المتاحة حيثما ينطبق ذلك؛;
• تصحيح أو توضيح معلومات الموقع الإلكتروني العامة غير الدقيقة.

الحوكمة وتحديثات السياسة لدى 12.

ستواصل FOLOVER PACK مراجعة استخدامها المسؤول لتقنية الذكاء الاصطناعي، وحوكمة المحتوى العام، وضوابط زحف المواقع الإلكترونية، وأمن المعلومات، وحماية بيانات العملاء مع تطور التقنية والممارسات التجارية.

يشمل نهج الحوكمة لدينا ما يلي:

• مراجعة المحتوى العام المهم للتأكد من دقته ومسؤولية الادّعاءات المتعلقة بالمنتجات؛;
• الحفاظ على المسؤولية البشرية عن القرارات التجارية والفنية الجوهرية؛;
• مراقبة أمن الموقع وسلوك برامج الزحف الآلية؛;
• الحفاظ على حدود واضحة بين محتوى الموقع العام وبيانات الأعمال الخاصة؛;
• مراجعة موارد الاكتشاف القابلة للقراءة آليًا مثل robots.txt وخرائط موقع XML وllms.txt؛;
• تحديث صياغة السياسة عند تغيّر التقنيات أو اللوائح أو الممارسات التشغيلية ذات الصلة؛;
• مواءمة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية لدينا والشروط والأحكام وممارسات خدمة العملاء وضوابط أمن المعلومات.

سيتم نشر أحدث نسخة من هذه السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعتها.

13. الأسئلة الشائعة