Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób FOLOVER PACK gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, chroni i przetwarza dane osobowe w związku z naszą stroną internetową, zapytaniami oraz międzynarodowymi usługami pakowania B2B.
Jak postępujemy z Twoimi informacjami
Nasza strona internetowa służy przede wszystkim klientom biznesowym poszukującym informacji o opakowaniach kosmetycznych, wycen, próbek oraz wsparcia przy projektach niestandardowych.
Co gromadzimy
Dane kontaktowe, informacje z zapytań, wymagania projektowe, przesłane pliki graficzne oraz ograniczone dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.
Dlaczego je wykorzystujemy
Aby odpowiadać na zapytania, przygotowywać wyceny, wspierać projekty opakowań, realizować zamówienia i utrzymywać bezpieczeństwo strony internetowej.
Twoje prawa
W zależności od Twojego regionu możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub skorzystać z innych obowiązujących praw do prywatności.
Potrzebujesz pomocy?
Pytania i wnioski dotyczące prywatności można kierować bezpośrednio na adres [email protected].
W FOLOVER PACK | XIAMEN FOLOVER PACK CO., LTD., szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych, które przekazujesz podczas odwiedzania naszej strony internetowej, składania zapytania, zamawiania wyceny, przesyłania projektów opakowań lub komunikowania się z naszym zespołem.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, chronimy i przetwarzamy dane osobowe w związku z naszą stroną internetową oraz międzynarodowymi usługami pakowania B2B.
Niniejsza polityka ma odzwierciedlać obowiązujące wymogi dotyczące prywatności, w tym w stosownych przypadkach:
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania przez Ciebie z www.foloverpack.com oraz powiązane formularze zapytań, wnioski o wycenę, przesyłanie plików, kanały komunikacji i usługi online obsługiwane przez FOLOVER PACK.
1. Kim jesteśmy
FOLOVER PACK jest B2B producentem i dostawcą opakowań kosmetycznych specjalizującym się w niestandardowych butelkach na perfumy, szklanych opakowaniach kosmetycznych i do pielęgnacji skóry, butelkach na olejki eteryczne, pompkach, atomizerach, zakraplaczach, nakrętkach do butelek oraz rozwiązaniach pakowania OEM/ODM dla marek kosmetycznych i zapachowych na całym świecie.
2. Informacje, które gromadzimy
Gromadzimy informacje niezbędne do odpowiadania na zapytania, przygotowywania wycen, oceny projektów niestandardowych opakowań, realizacji zamówień, zapewnienia wsparcia klienta oraz ulepszania naszej strony internetowej i usług.
A. Informacje przekazywane przez Ciebie
Gdy kontaktujesz się z nami lub przesyłasz formularz zapytania bądź wyceny, możemy gromadzić:
- Twoje imię i nazwisko
- Nazwa firmy lub marki
- Adres e-mail
- Numer WhatsApp lub telefonu
- Kraj lub rynek docelowy
- Wymagany typ produktu
- Ilość zamówienia
- Wymagania dotyczące pojemności butelki, rozmiaru, materiału, zamknięcia lub komponentów
- Wymagania dotyczące personalizacji, druku, powlekania, zdobienia lub pakowania
- Wiadomości i inne informacje o projekcie przekazane dobrowolnie
B. Pliki i informacje o projekcie opakowania
W przypadku niestandardowych opakowań oraz projektów OEM/ODM możesz przekazać pliki takie jak:
- Logotypy marki
- Pliki graficzne i do druku
- Rysunki opakowań
- Specyfikacje butelek
- Dokumenty techniczne
- Zdjęcia referencyjne
- Próbki produktów lub wymagania projektowe
Pliki te są wykorzystywane wyłącznie do oceny, wyceny, pobierania próbek, opracowywania, produkcji lub wsparcia Twojego projektu opakowania, chyba że uzgodniono inaczej.
C. Informacje gromadzone automatycznie
Gdy przeglądasz naszą stronę internetową, pewne informacje techniczne mogą być gromadzone automatycznie, w tym:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny i typ urządzenia
- Wyświetlane strony
- Czas spędzony na stronach
- Witryna odsyłająca lub adres URL
- Przybliżony kraj lub region
- Preferencje językowe
- Interakcje z formularzami, linkami i elementami witryny
D. Przesyłane pliki multimedialne
Jeśli przesyłasz obrazy lub inne pliki na naszą stronę internetową, powinieneś unikać umieszczania niepotrzebnych informacji o lokalizacji lub innych wrażliwych metadanych. Niektóre pliki obrazów mogą zawierać osadzone informacje EXIF lub GPS.
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Możemy wykorzystywać gromadzone informacje do uzasadnionych celów biznesowych, w tym:
- Odpowiadania na zapytania dotyczące produktów
- Przygotowywania ofert i propozycji handlowych
- Rekomendowanie odpowiednich butelek, słoików, pompek, atomizerów, zakraplaczy, nakrętek i komponentów opakowań
- Oceny wymagań dotyczących opakowań niestandardowych oraz OEM/ODM
- Przygotowywania próbek, projektów graficznych, form, zdobienia lub ustaleń produkcyjnych
- Realizacji i obsługi zamówień
- Komunikacji dotyczącej produkcji, kontroli jakości, wysyłki i dostawy
- Zapewniania wsparcia posprzedażowego
- Poprawy funkcjonalności witryny i doświadczenia użytkownika
- Pomiaru ruchu i wydajności witryny
- Zapobiegania spamowi, oszustwom, nadużyciom i zagrożeniom bezpieczeństwa
- Zapewniania wielojęzycznej treści witryny
- Spełniania wymogów prawnych, księgowych, celnych i regulacyjnych
Czego nie robimy:
- Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
- Nie wymieniamy danych kontaktowych klientów w celach marketingowych niezwiązanych z naszą działalnością.
- Wykorzystywanie danych osobowych do zautomatyzowanych decyzji wywołujących istotne skutki prawne bez odpowiedniego nadzoru człowieka.
- Wykorzystywanie przesłanych grafik marki lub poufnych plików opakowań do niepowiązanych celów komercyjnych.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Gdy mają zastosowanie RODO lub podobne przepisy o ochronie prywatności, możemy przetwarzać dane osobowe na jednej lub więcej z następujących podstaw prawnych:
- Zgoda – gdy dobrowolnie przesyłasz zapytanie, formularz, plik lub wiadomość.
- Konieczność przedumowna lub umowna – gdy informacje są potrzebne do przygotowania wycen, próbek, zamówień lub projektów opakowań.
- Uzasadnione interesy – w tym bezpieczeństwo strony internetowej, analityka, komunikacja z klientami, zapobieganie oszustwom i administracja biznesowa.
- Obowiązki prawne – gdy dokumentacja musi być przechowywana do celów księgowych, celnych, podatkowych, regulacyjnych lub innych wymogów prawnych.
6. Usługi stron trzecich
FOLOVER PACK może korzystać z zaufanych zewnętrznych dostawców technologii w celu obsługi, zabezpieczenia, optymalizacji, tłumaczenia, analizy i utrzymania naszej witryny.
| Usługa | Cel |
|---|---|
| Google Analytics | Analiza ruchu i wydajności witryny |
| Cloudflare | CDN, bezpieczeństwo witryny, zapora sieciowa i wydajność |
| LiteSpeed | Buforowanie i optymalizacja wydajności witryny |
| TranslatePress | Funkcjonalność wielojęzycznej witryny |
| WPForms | Przetwarzanie formularzy zapytań i wycen |
| Bezpośrednia komunikacja z klientem | |
| Elementor | Renderowanie i funkcjonalność stron witryny |
| Rank Math SEO | Metadane wyszukiwarek i funkcjonalność SEO witryny |
Ci usługodawcy mogą przetwarzać ograniczone informacje techniczne lub osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności, warunkami, standardami bezpieczeństwa i obowiązującymi wymogami prawnymi.
Nie upoważniamy zewnętrznych usługodawców do wykorzystywania informacji o klientach do niepowiązanych celów.
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy informacje osobowe tylko tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celu, w którym zostały zebrane.
Typowe okresy przechowywania mogą obejmować:
- Ogólne zapisy zapytań i wycen: zazwyczaj do 24 miesięcy
- Aktywne dane klientów i zamówień: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do celów handlowych, księgowych, gwarancyjnych, prawnych i zgodnościowych
- Pliki projektów graficznych i opakowań niestandardowych: przechowywane, dopóki są wymagane do wyceny, próbkowania, produkcji, zamówień powtarzalnych lub wsparcia klienta
- Informacje analityczne: zazwyczaj anonimizowane lub agregowane zgodnie z ustawieniami odpowiedniego dostawcy analityki
- Pliki cookie: przechowywane zgodnie z ich indywidualnymi ustawieniami wygaśnięcia lub do momentu usunięcia przez użytkownika
Niektóre dokumenty biznesowe mogą być przechowywane dłużej, gdy wymaga tego prawo lub jest to konieczne do uzasadnionego prowadzenia dokumentacji handlowej.
8. Ochrona danych i bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, zmianą lub ujawnieniem.
Środki bezpieczeństwa mogą obejmować:
- Szyfrowanie HTTPS / SSL
- Zapora sieciowa witryny i ochrona przed DDoS
- Kontrole bezpieczeństwa serwera i aplikacji
- Regularne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń
- Ograniczony dostęp administracyjny
- Kontrole kont i uprawnień
- Ochrona przed spamem i automatycznymi botami
- Procedury tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania
Żadna metoda transmisji internetowej ani przechowywania elektronicznego nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale podejmujemy rozsądne środki ostrożności odpowiednie do charakteru przetwarzanych informacji.
9. Twoje prawa do prywatności
W zależności od kraju lub regionu możesz mieć prawa dotyczące swoich informacji osobowych, w tym:
- Dostęp – żądać informacji o danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Sprostowanie – żądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych informacji.
- Usunięcie – żądanie usunięcia, gdy jest to prawnie dozwolone.
- Ograniczenie – żądać ograniczenia niektórych działań przetwarzania.
- Sprzeciw – wnieść sprzeciw wobec niektórych działań przetwarzania opartych na uzasadnionych interesach.
- Przenoszenie danych – żądać kwalifikujących się informacji w formacie umożliwiającym przenoszenie.
- Wycofanie zgody – wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.
- Rezygnacja z marketingu – żądać zaprzestania wysyłania komunikacji marketingowej.
Mieszkańcy Kalifornii mogą również mieć prawa na mocy CCPA / CPRA dotyczące dostępu, sprostowania, usunięcia i niektórych form udostępniania informacji osobowych.
Aby skorzystać z prawa do prywatności, skontaktuj się z [email protected] . Możemy zażądać rozsądnej weryfikacji przed rozpatrzeniem niektórych wniosków dotyczących prywatności.
10. Międzynarodowe przekazywanie danych
FOLOVER PACK obsługuje klientów na całym świecie. W związku z tym informacje mogą być przetwarzane lub przekazywane między Chinami a innymi krajami, w których działają klienci, usługodawcy, infrastruktura hostingowa, partnerzy logistyczni lub systemy biznesowe.
Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, mogą być stosowane rozsądne zabezpieczenia przy przekazywaniu międzynarodowym, w tym zabezpieczenia umowne, uznane mechanizmy przekazywania i środki bezpieczeństwa odpowiednie do przetwarzanych informacji.
11. Prywatność dzieci
FOLOVER PACK to strona internetowa biznesowego opakowaniowego dla kosmetyków i nie jest przeznaczona dla dzieci.
Nie zbieramy świadomie informacji osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że takie informacje zostały zebrane bez odpowiedniego upoważnienia, podejmiemy rozsądne kroki w celu ich usunięcia.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i AI
FOLOVER PACK może używać narzędzi cyfrowych do wspomagania obsługi witryny, zarządzania treścią, tłumaczenia, komunikacji lub efektywności wewnętrznych procesów pracy.
Nie opieramy się jednak wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu przy podejmowaniu istotnych decyzji dotyczących umów z klientami, ostatecznych cen, kwalifikowalności handlowej lub istotnych prawnie decyzji biznesowych.
Ważne wyceny, specyfikacje opakowań niestandardowych, potwierdzenia techniczne, zamówienia i umowy handlowe podlegają weryfikacji przez człowieka.
13. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszej witrynie, działalności, technologii, usługodawcach lub obowiązujących przepisach o ochronie prywatności.
Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z zaktualizowaną datą wersji.
Zachęcamy użytkowników do okresowego przeglądania tej strony, jeśli chcą zrozumieć, jak FOLOVER PACK postępuje z informacjami osobowymi.
14. Kontakt z nami
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu, w jaki postępujemy z informacjami osobowymi, lub swoich praw do prywatności, skontaktuj się z: